【众筹课】张思宏:用户经营飞轮【线上视频课】

课程简介

依靠用户驱动实现业务增长,这件事靠谱吗?在这件事情上,亚马逊也许是整个地球上做的最好的公司之一。

这次我们邀请到了前亚马逊中国区副总裁、《用户经营飞轮》作者张思宏,给大家分享从用户出发,反向驱动企业变革与创新的方法。

张思宏围绕用户经营增长飞轮的四要素:工具、制度、理念和文化、经营战略,为学员讲解如何为用户增长设计一套扎实的机制。

张思宏

  • 前亚马逊中国区副总裁
  • 前亚马逊亚太区用户体验整体战略的制定人及推动者
  • 负责亚马逊亚太区用户体验提升,管理中国、日本、印度、澳大利亚等国家12个运营中心10000+员工
  • 领英300万粉丝专栏作家
  • 出版畅销书《极简关系》、《用户经营飞轮》
  • 英国国际心理学管理学院(IPMC)客座教授,厦门大学、四川大学等国内知名高校MBA企业导师与客座教授
  • 曾为腾讯、阿里、京东等上百家企业展开授课、内训与战略咨询合作。

课程介绍

  • 01、学习指引.mp4
  • 02、先导篇.mp4
  • 03、用户体验为什么重要.mp4
  • 04、用户体验如何落地.mp4
  • 05、什么是“飞轮效应”.mp4
  • 06、用户经营飞轮体系:7要素3层次.mp4
  • 07、从丰田的“按灯”到亚马逊的系统化工具.mp4
  • 08、“5Why”分析法.mp4
  • 09、“按灯”在每日优鲜的应用.mp4
  • 10、重新定义“按灯”的对象.mp4
  • 11、国内推“按灯”经验教训.mp4
  • 12、总论:系统化工具的价值-反向驱动.mp4
  • 13、万里挑一用户体验官是干啥的.mp4
  • 14、什么是VOC会议.mp4
  • 15、voc会议怎么开.mp4
  • 16、制度的总结.mp4
  • 17、什么叫“以结果引导结果”.mp4
  • 18、什么叫“以行为引导结果”.mp4
  • 19、“以行为引导结果”怎么落地?.mp4
  • 20、做智慧的批评家.mp4
  • 21、“以行为引导结果”在企业中的应用.mp4
  • 22、亚马逊企业文化落地4步曲.mp4
  • 23、企业文化落地的实际应用.mp4
  • 24、企业文化理念总结.mp4
  • 25、解读亚马逊增长飞轮.mp4
  • 26、如何画企业增长飞轮.mp4
  • 27、以用户体验驱动新零售的创新.mp4
  • 28、“客户”不等于“用户”.mp4
  • 29、谁是“对”的人.mp4
  • 30、怎样招到“对”的人.mp4
  • 31、如何发展和奖惩“对”的人.mp4
  • 32、以用户视角定义新产品.mp4
  • 33、会员制的发展和企业的价值.mp4
  • 34、会员制落地三步曲.mp4
  • 35、课程总结.mp4