数英公开课·从AE到出色的客户管理人，TOPic联合创始人李雪教你9招

课程简介

Account 阿康，一个广告行业中集沟通、商务、策略、法务等多技能于一身的超能职位。如果说哪个岗位最有可能成长为下一个广告公司的老板，呼声最大的应该就是全能阿康了。

但是想成为一个出色的客户管理人可并不容易。多线协调的统筹调度、一定的方案撰写能力等基础做扎实了吗？法务、审合同、商务议价、资金管理，甚至心理学等进阶知识，都会吗？

从初入职的AE到出色的客户管理人，想要成为核心所在，中间存在着很大的成长空间。每个时期都有其对应的必备技能，自顾自地埋头执行而不明方式方法，是难以在瞬时瞬变的行业内迅速成长的。从最基础的如何准确传达客户Brief，到如何管理好整个项目，再到如何决胜Agency之间的比稿“厮杀”等等等等，其中涉及的知识架构盘根错节、体量庞大。想要快速提升职业技能，你真的需要接受系统的专业培训。

数英公开课《广告牛人》第二季第4堂课，我们邀请到了TOPic联合创始人李雪，亲传9招，学习如何做出色的客户管理。

李雪，广告圈里公认的硬核女侠。

• 16年广告生涯，先后就职于Publicis／SAATCHI&SAATCHI／Cheil。从AE到GAD再到广告公司老板，一路高歌猛进。
• 2007年-2010年，她成功帮助建立年轻人喜欢的品牌－OPPO，并全面负责OPPO手机的品牌管理与广告创意。
• 2011年-2016年，全面负责三星全产品线手机的整合营销，并在中国市场成功推广GALAXY手机S系列Note系列，帮助三星手机立足中国市场第一位长达五年之久。
• 2017年与陈声雄先生成立了TOPic独立创意公司，提供一流国际化的创意整合服务，并为滴滴/京东/快手/万豪/宝洁/自如/美团/腾讯等品牌打造许多现象级的品牌战役。四年间，TOPic已是行业成长速度最快的公司之一，作品及综合实力获得行业认同，并连续两年获得数英DAOY十大年度代理商之一。
• 与客户“相爱相杀”、互相成就十余年，李雪十分擅长客户策略。她认为，做到顶尖客户管理人，只要掌握9招：

本期课堂，李雪根据Account职业阶段的不同时期（入行5年以上及未满5年）分别提出系统的规划建议。从身份定位到思维模式，从沟通技巧到专业技能，9招全面覆盖出色的客户管理所需的专业素养。

李雪认为阿康到出色的客户管理人的成长之路，就是从单一项目执行人成长为全能Idea Man的进阶：顶级客户管理人一定是思考的启发者、Big idea的创作人、优秀的执行人员，是作品的保护天使，是与客户一起成长的伙伴。

4小节的课程，浓缩李雪从业十余年来的宝贵经验, 让同学们一次性收获系统的专业知识，进一步增加专业储备。课程中不仅包含大量的高效方法论，还有具体实操指导，助同学们在成长路上事半功倍。

课程目录

• 01 讲给五年以上的阿康.mp4
• 02 学做顶尖客户管理， 前4招.mp4
• 03 学做顶尖客户管理，第5-8招.mp4
• 04 学做顶尖客户管理，第9招.mp4